Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Auto-Onderdelenwinkel (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd op 1192 Verlengde Visserstraat, Groningen, NL 9718JA. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig behandelen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in verband met uw gebruik van onze website www.besteautoparts.com (“Website”).

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze Website richt zich op autoliefhebbers en professionals wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die hoogwaardige auto-onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (alleen tijdens transactie verwerkt, niet opgeslagen), PayPal-informatie, factuurgegevens. Wij slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform, apparaatinformatie.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, producten bekeken, tijdsduur van bezoeken en navigatiepaden.
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen te verwerken en te vervullen, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• U te voorzien van productinformatie over auto-onderdelen zoals achterspoilers, achteruitrijcamera’s, autogereedschap en onderhoudsproducten.
• Onze Website te beheren en te beschermen, inclusief probleemoplossing, data-analyse, testen en systeemonderhoud.
• U relevante marketingcommunicatie te sturen (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven).
• Onze producten en diensten te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Onze klantenservice te verbeteren en vragen via [email protected] te beantwoorden.
• Fraude te voorkomen en onze beveiliging te waarborgen.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derden die ons helpen bij het bedienen van onze klanten, zoals betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven (zoals EMS) en IT-serviceproviders. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken om diensten voor ons te verlenen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of gerechtelijk bevel, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen wij uw gegevens overdragen aan de betreffende derde partij.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze Website is wereldwijd toegankelijk (met uitzondering van bepaalde gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelcontracten, om uw gegevens te beschermen volgens de AVG.

6. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele internettransmissie of elektronische opslagmethode 100% veilig worden gegarandeerd. Wij raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw login-gegevens vertrouwelijk te houden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, accounting- of rapportageverplichtingen. Typische bewaartermijnen zijn:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantaccountinformatie: Totdat u uw account verwijdert of 2 jaar na laatste activiteit
• Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt of 3 jaar na laatste interactie

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen.
• Rectificatie: Recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Toestemming intrekken: Waar wij op uw toestemming vertrouwen voor verwerking, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. Wij kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voordat wij aan uw verzoek voldoen.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze Website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Onze Website goed te laten functioneren (essentiële cookies)
• Uw voorkeuren te onthouden (functionaliteitscookies)
• Onze Website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
• U relevante advertenties te tonen (marketingcookies)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze Website kan beïnvloeden.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken om te reflecteren op veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten. De bijgewerkte versie wordt op onze Website gepubliceerd met een nieuwe “Laatst bijgewerkt” datum. Wij raden u aan dit Beleid regelmatig te controleren.

11. Contactgegevens